В конце прошлого года мы неоднократно освещали проблему со своевременной доставкой Почтой России корреспонденции и посылок адресатам в Каларском округе.
Публикуем официальный ответ, пришедший в адрес редакции от АО «Почта России»:
«В ответ на ваше обращение № 33 от 26.12.2025, поступившее из Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю в АО «Почта России» 29.12.2025 и зарегистрированное под вх. № 0037551493, относительно организации работы и обслуживания клиентов, доставки почтовых отправлений и подписных изданий, сообщаем следующее.
АО «Почта России» оказывает широкий спектр различных видов услуг, в том числе универсальные услуги по пересылке письменной корреспонденции по доступным ценам, выполняет социально значимые функции по доставке пенсий, пособий и иных выплат, обеспечивает функционирование сети объектов почтовой связи и оказание услуг на всей территории Российской Федерации от крупных городов до небольших населённых пунктов. Нами принимаются меры к повышению качества услуг, внедряются новые услуги и сервисы.
Мы готовы провести проверку по конкретным случаям оказания услуг. Пользователи услугами могут обратиться в контактный центр по телефону: +7 800-1-000-000, подать обращение в электронной форме на странице https://www.pochta.ru/account/claims или оставить в мобильном приложении, либо оформить письменное обращение непосредственно в отделении Почты России.
От имени АО «Почта России» надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
И. В. Малютина, руководитель отдела по работе с ЮЛ».
